Nhằm mang đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm thoải mái và tuyệt vời, DOTTIE hỗ trợ dịch vụ đổi hàng cho khách hàng.
THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐỔI HÀNG
- 15 ngày cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng
- 15 ngày cho khách hàng VIP
- 15 ngày cho khách hàng online (khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí ship hàng để thực hiện quá trình đổi hàng)
ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG CHO
- Sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi
- Cùng sản phẩm, nhưng khác màu khác size
- Sản phẩm bị lỗi sản xuất
ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
- Hóa đơn còn nguyên vẹn,không chấp vá hoặc tẩy xóa
- Còn trong bao bì, có dán mã sản phẩm của DOTTIE.
- Chưa qua sử dụng, giặt ủi,không bị dơ bẩn, không có mùi, không bị hư hỏng, và còn nguyên tem, nhãn mác
- Chính sách đổi hàng không được áp dụng với các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi
- Chính sách đổi hàng không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do tác động trực tiếp hoặc xử lý bằng máy giặt và các sản phẩm giặt tẩy mạnh, không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm mua sử dụng Phiếu Mua Hàng (Giftcard), không áp dụng cho các sản phẩm xuất hóa đơn GTTT, không áp dụng cho các sản phẩm mua qua các sàn TMĐT khác(KH được đổi thông qua các sàn TMĐT)
Lưu ý: Nhân viên bán hàng có quyền từ chối đổi hàng đối với sản phẩm không đảm bảo các điều kiện trên.
Chúc bạn có cuộc hẹn hò với DOTTIE thật vui và đáng nhớ. Mong bạn luôn nhớ đến và đồng hành cùng chúng mình nhé. Cảm ơn bạn thật nhiều!
Love,
Dottie team.
